URSHOPURSHOP 服務 LINE 開店 AI 影片 AI 客服聲聲複刻 下載 App 客戶登入

AI 客服

客人在等,
你不用在。

接在你原本的 LINE 官方帳號。營業時間、價格、怎麼預約,它幾秒就回;退換貨、客訴這種要你決定的,它馬上叫你。一天不到 50 元。

你是不是也這樣

同一個問題,
今天回了第 30 次。

「幾點開?」「多少錢?」「還有位子嗎?」 「怎麼去?」「可以刷卡嗎?」「寄出了沒?」

答案都一樣,卻天天吃掉你最忙的那幾個小時。更麻煩的是:晚一點回,客人就去問下一家了。

怎麼運作

不用學、不用裝,
三步就有人回。

客人在 LINE 問

不用下載 App,不用換帳號,就是你原本的 LINE 官方帳號。

看得懂就直接答

照你給的資料回:營業時間、價格、怎麼買、怎麼用。

不確定就交給你

它會跟客人說「這題我請專人回覆你」,然後通知你接手。

各行各業都用得上

你的客人,
都在問這些。

常問的它直接回;要你判斷的,它交給你。選一個看看。

今晚 7 點 4 位還有位子嗎?
7 點還有 4 人桌喔!要幫你訂位嗎?
我們公司想包場辦尾牙
這題我請專人回覆你,稍等一下下 🙏

示意對話

它幫你做什麼

你忙的時候,
它幫你顧著。

幾秒就回,半夜也回

下班、假日、你在忙,客人問了馬上有回應,不用等到明天。

照你的資料回

你的價格、規則、常見問題,它就照那些講,不自己編。

不會硬掰

沒把握的題目交給真人,寧可慢一點,也不要答錯。

重要的事先通知你

退換貨、客訴、要你決定的,WD ai App 第一時間叫你。

客服回饋

回完問客人滿不滿意,做得好不好,數字說了算。

手機看報表

今天回了幾則、哪些交給你、客人最常問什麼,打開 App 就看到。

WD ai App 即將推出

你的客服,
在你手機裡。

AI 在前面回客人,你在手機上看得到、管得到。不用守著電腦,走到哪都能做決定。

即時分析

客人最常問什麼、哪些題目 AI 答不出來、哪個時段最忙,每天幫你整理好。

即時通知

客訴、退換貨、大訂單——AI 一判斷要你處理,手機馬上跳通知,不會漏。

當場決定

通知裡直接有按鈕:「可以換」「幫他保留」「我自己回」。點一下,AI 就照你的決定回客人。

隨時修改

今天公休、價格調整、新品上市,在 App 打一句話,AI 馬上照新的講。

算給你看

比請人省,
比自己回輕鬆。

自己回請人回AI 客服
半夜、假日你得醒著要排班24 小時都在
花多少你的時間薪水+訓練一天不到 50 元
回答一不一樣看你忙不忙換人要重教照你的資料,每次都一樣
要你決定的事全部都你還是會來問你只有這種才叫你

怎麼開始

先試跑,
滿意再上線。

先聊聊

在 LINE 跟我們說你的生意、客人最常問什麼。

給我們資料

價格表、常見問題、規則,有什麼給什麼,我們幫你整理。

先試跑

上線前先讓你自己問問看,覺得可以再開給客人。

正式上線

上線後有問題隨時找我們,一起調得越來越好。

價格

一天不到 50 元起,
請一個不會累的客服。

三個方案,從小店到連鎖都能用。年繳打 85 折。

基本

NT$1,500/月

每月含 500 次對話
同一位客人一天算一次・超過每次 NT$3

  • 常見問題 AI 秒回
  • 不確定的轉給你
  • 客服回饋+每月報表

推薦

進階

NT$3,900/月

每月含 1,000 題進階 AI 回答
客人每問一題算一題・超過每題 NT$15

  • 基本方案全部功能
  • 更聰明的 AI:複雜問題、比較、推薦也答得好
  • WD ai App 即時通知+當場決定(即將推出)

旗艦

NT$9,900/月起

每月含 5,000 題進階 AI 回答
超過每題 NT$10

  • 進階方案全部功能
  • 多門市、大量訊息
  • 可串你的系統(訂單、預約)

建置費 NT$5,000(整理你的資料、試跑到你滿意)・首批試用店家免建置費

三個方案的 AI 回覆客人都不吃你 LINE 的訊息則數。不含:LINE 官方帳號本身的月費,以及你自己發的主動推播(直接付給 LINE,我們不經手、不加價)。

常見問題

你可能想問。

它會不會亂回客人?

沒把握的題目它不會自己編,會跟客人說請專人回覆,然後通知你接手。

要換新的 LINE 帳號嗎?

不用,接在你原本的 LINE 官方帳號上。

可以跟 LINE 開店一起用嗎?

可以。選單、會員卡、圖卡做好之後,客人問問題就由 AI 客服接著回。

「次」跟「題」差在哪?

基本方案算「次」:同一位客人在同一天問的,不管來回幾句都算一次。進階、旗艦用更聰明的 AI,算「題」:客人每問一個問題算一題。

用超過了怎麼辦?

照常回,不會停。超過的部分照方案單價(基本每次 NT$3、進階每題 NT$15、旗艦每題 NT$10),下個月帳單一起算。也可以隨時升級方案。

年繳有優惠嗎?

有,年繳打 85 折。

客人的資料放在哪裡?

平常在我們自己的機器上處理;尖峰時段部分對話會經過合作的 AI 服務,不會拿去訓練模型。

要另外付 LINE 費用嗎?

AI 回覆客人傳來的訊息,LINE 不收費、也不扣你的訊息則數。只有你自己主動發的推播,才算在你的 LINE 方案裡。

下一個客人,
不用再等你回。

跟我們說你的生意,我們免費幫你看看:你每天回的訊息,有多少可以交給 AI。