AI 客服
接在你原本的 LINE 官方帳號。營業時間、價格、怎麼預約,它幾秒就回;退換貨、客訴這種要你決定的,它馬上叫你。一天不到 50 元。
你是不是也這樣
答案都一樣,卻天天吃掉你最忙的那幾個小時。更麻煩的是:晚一點回,客人就去問下一家了。
怎麼運作
不用下載 App,不用換帳號,就是你原本的 LINE 官方帳號。
照你給的資料回:營業時間、價格、怎麼買、怎麼用。
它會跟客人說「這題我請專人回覆你」,然後通知你接手。
各行各業都用得上
常問的它直接回;要你判斷的,它交給你。選一個看看。
示意對話
它幫你做什麼
下班、假日、你在忙,客人問了馬上有回應,不用等到明天。
你的價格、規則、常見問題,它就照那些講,不自己編。
沒把握的題目交給真人,寧可慢一點,也不要答錯。
退換貨、客訴、要你決定的,WD ai App 第一時間叫你。
回完問客人滿不滿意,做得好不好,數字說了算。
今天回了幾則、哪些交給你、客人最常問什麼,打開 App 就看到。
WD ai App 即將推出
AI 在前面回客人,你在手機上看得到、管得到。不用守著電腦,走到哪都能做決定。
客人最常問什麼、哪些題目 AI 答不出來、哪個時段最忙,每天幫你整理好。
客訴、退換貨、大訂單——AI 一判斷要你處理,手機馬上跳通知,不會漏。
通知裡直接有按鈕:「可以換」「幫他保留」「我自己回」。點一下,AI 就照你的決定回客人。
今天公休、價格調整、新品上市,在 App 打一句話,AI 馬上照新的講。
算給你看
怎麼開始
在 LINE 跟我們說你的生意、客人最常問什麼。
價格表、常見問題、規則,有什麼給什麼,我們幫你整理。
上線前先讓你自己問問看,覺得可以再開給客人。
上線後有問題隨時找我們,一起調得越來越好。
價格
三個方案,從小店到連鎖都能用。年繳打 85 折。
基本
NT$1,500/月
每月含 500 次對話
同一位客人一天算一次・超過每次 NT$3
推薦
進階
NT$3,900/月
每月含 1,000 題進階 AI 回答
客人每問一題算一題・超過每題 NT$15
旗艦
NT$9,900/月起
每月含 5,000 題進階 AI 回答
超過每題 NT$10
建置費 NT$5,000(整理你的資料、試跑到你滿意)・首批試用店家免建置費
三個方案的 AI 回覆客人都不吃你 LINE 的訊息則數。不含:LINE 官方帳號本身的月費,以及你自己發的主動推播(直接付給 LINE,我們不經手、不加價)。
常見問題
沒把握的題目它不會自己編,會跟客人說請專人回覆,然後通知你接手。
不用,接在你原本的 LINE 官方帳號上。
可以。選單、會員卡、圖卡做好之後,客人問問題就由 AI 客服接著回。
基本方案算「次」:同一位客人在同一天問的,不管來回幾句都算一次。進階、旗艦用更聰明的 AI,算「題」:客人每問一個問題算一題。
照常回,不會停。超過的部分照方案單價(基本每次 NT$3、進階每題 NT$15、旗艦每題 NT$10),下個月帳單一起算。也可以隨時升級方案。
有,年繳打 85 折。
平常在我們自己的機器上處理;尖峰時段部分對話會經過合作的 AI 服務,不會拿去訓練模型。
AI 回覆客人傳來的訊息,LINE 不收費、也不扣你的訊息則數。只有你自己主動發的推播,才算在你的 LINE 方案裡。